Política de Entrega de Ingressos

1. Forma de Entrega

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Os ingressos adquiridos no site da CUEM serão disponibilizados exclusivamente em formato digital. Após a confirmação do pagamento, o ingresso será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.

 

2. Prazo de Entrega

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O envio do ingresso ocorre automaticamente após a aprovação do pagamento. O prazo pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida:

• Cartão de crédito e Pix: liberação imediata ou em até 1 hora.

• Boleto bancário: até 3 dias úteis após o pagamento.

 

3. Acesso ao Ingresso

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O ingresso pode ser acessado pelo e-mail cadastrado ou diretamente na área do cliente no site da CUEM. Recomenda-se salvar o ingresso no celular ou imprimir para apresentação no evento.

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4. Problemas no Recebimento

Se o ingresso não for recebido no e-mail em até 24 horas após a aprovação do pagamento, o comprador deve verificar a caixa de spam/lixo eletrônico. Caso ainda não localize, deve entrar em contato pelo e-mail email@cuem.com.br  informando o número do pedido.

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5. Política de Reenvio

Caso seja necessário, o ingresso pode ser reenviado mediante solicitação, desde que o e-mail cadastrado no pedido seja informado corretamente.

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6. Fraudes e Uso Indevido

O ingresso é pessoal e intransferível. A CUEM não se responsabiliza por ingressos comprados fora do site oficial.